Living room in Crowne Plaza Beijing Chaoyang U-Town, an IHG Hotel

Crowne Plaza Beijing Chaoyang U-Town, an IHG Hotel

Bestill Hotell er et uavhengig reisenettverk som tilbyr over 200 000 hoteller verden over.Les mer

Ofte stilte spørsmål

Vi i Hotel Checkout ønsker å gjøre bestillingsopplevelsen din så smidig og gjennomsiktig som mulig. Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får. Hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss - vårt supportteam er tilgjengelig 24/7.

Hva er Hotel Checkout?

Hotel Checkout er et uavhengig online reisebyrå som drives av HotelCheckout Group. Vi tilbyr en sikker og praktisk måte å bestille hotell over hele verden. Vi er ikke tilknyttet eller drevet av noe hotell eller hotellkjede.

Hvordan gjør jeg en reservasjon?

Bare søk etter reisemålet ditt, velg ditt foretrukne hotell, og fullfør bestillingen via nettstedet vårt. Du vil motta en øyeblikkelig bekreftelse på e-post når reservasjonen er fullført.

Kan jeg endre eller avbestille reservasjonen min?

Endringer og avbestillinger avhenger av hotellets retningslinjer for din bestilling. Vennligst les avbestillingsvilkårene i e-postbekreftelsen eller på bestillingssiden. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.

Jeg har gjort en bestilling, men har ikke mottatt noen bekreftelse. Hva skal jeg gjøre?

Sjekk først søppelpostmappen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt bekreftelsen etter 10 minutter, kan du kontakte oss - teamet vårt vil hjelpe deg med en gang.

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om oppholdet mitt?

Hvis du har gjort reservasjonen din gjennom Hotel Checkout, hjelper teamet vårt deg gjerne med bookingrelaterte spørsmål. For spesielle forespørsler under oppholdet (som tidlig innsjekking, fasiliteter osv.), er det best å kontakte hotellet direkte.

Jeg har bestilt et annet sted. Kan du hjelpe meg med reservasjonen min?

Vi kan kun støtte reservasjoner som er gjort direkte gjennom Hotel Checkout. For bestillinger som er gjort via andre plattformer eller direkte med hotellet, vennligst kontakt hotellet eller selskapet du bestilte med.

Er personopplysningene mine trygge med Hotel Checkout?

Ja. Vi bruker bransjestandardiserte sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine, og vi deler aldri opplysningene dine med andre hoteller enn de som er nødvendige for å behandle reservasjonen din.

Er du tilknyttet hotellene som er oppført?

Nei. Hotel Checkout er helt uavhengig og ikke tilknyttet, støttet eller sponset av noe hotell eller hotellkjede. Vi opptrer utelukkende som din bookingagent.